Por supuesto que pueden negarte la devolución de los recursos que hay en tu cuenta individual por concepto del Fondo de Ahorro 1972-1992. Las causas básicamente son las siguientes:

• Porque la solicitud de la devolución ya prescribió, es decir, ya pasaron más de 10 años desde que el dueño de esos recursos logró pensionarse.
• Porque los recursos fueron transferidos para el pago de un crédito en el INFONAVIT, o
• Porque los ahorros ya fueron devueltos al beneficiario.

Obviamente, si no estás de acuerdo en esta negativa, puedes inconformarte. Para ello, tienes que acudir al Cesi  (Centro de Servicios INFONAVIT) más cercano a tu domicilio o en el que hiciste tu trámite, para recoger ahí la carta de negativa. Ahí mismo deben explicarte cómo presentar tu inconformidad.